Na La Crochezinho, nosso compromisso é oferecer a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços. Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra e, por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.
Trocas
Caso deseje trocar seu produto, seja por insatisfação ou qualquer outro motivo, estamos à disposição para atender sua solicitação. A troca pode ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
- Condições para a troca:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
- É necessário apresentar a nota fiscal da compra.
Devoluções e Direito de Arrependimento
Se você mudou de ideia ou não ficou satisfeito com sua compra, pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
- Como funciona a devolução:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e etiquetas.
- Após recebermos o produto, realizaremos uma análise e, se estiver tudo certo, o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis na forma de pagamento original.
Produtos com Defeito
Se o produto adquirido apresentar algum defeito de fabricação, faremos a troca ou devolução sem custos para você. Entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento para resolvermos o problema da melhor forma possível.
Como solicitar uma troca ou devolução
Entre em contato com nossa equipe pelo E-mail: lacrochezinho@outlook.com, informando:
- Nome completo e número do pedido.
- Motivo da troca ou devolução.
- Fotos do produto (caso seja defeito ou insatisfação com características).
Nosso objetivo é resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente, garantindo que você tenha uma experiência positiva com a La Crochezinho. Agradecemos por escolher nossos produtos e confiar em nosso trabalho!
